Pagos y validación
Revisa los pagos que reportan los residentes con su comprobante y valídalos o recházalos. También puedes registrar pagos en efectivo.
¿Quién lo usa? Tesorería y quien tenga el permiso de validar.
Permisos: Validar pagos de residentes
Permisos: Validar pagos de residentes
Cómo se hace
Validar
- «Pagos» → pestaña «Por validar». Abre el comprobante, revisa monto y referencia → «Validar». El dinero entra al fondo y se aplica a las cuotas más antiguas.
Rechazar
- Escribe el motivo (por ejemplo, «el monto no coincide»); el residente recibe un correo.
Registrar un pago recibido
- «Registrar pago»: casa, monto, fecha y forma; deja marcado «Marcar como validado» si el dinero ya está en la cuenta o en caja.
Términos
- Validar pago
- Confirmar que el dinero sí llegó; solo entonces cambia el saldo de la casa.
- Referencia
- Dato que identifica el pago: clave de rastreo SPEI, folio del depósito o número de recibo.
- Forma de pago
- Transferencia, depósito, efectivo, tarjeta u otro.
Preguntas frecuentes
¿Un residente puede validarse a sí mismo?
No; aunque lo intente, su pago queda en revisión.