Mi estado de cuenta y reportar pagos

Consulta cuotas, cargos, pagos y saldo de tu casa, y reporta tus pagos con comprobante para que tesorería los valide.

¿Quién lo usa? Residentes y familiares con casa asignada.
Permisos: Ver el estado de cuenta de sus unidades

Cómo se hace

«Mi estado de cuenta» → «Reportar un pago de» tu casa.
Indica monto, fecha, forma de pago y referencia (por ejemplo, la clave SPEI).
Adjunta foto o PDF del comprobante; es obligatorio para transferencias y depósitos.
Queda «En revisión» hasta que tesorería lo valida; entonces se aplica a tus cuotas más antiguas.

Estado de cuenta: Historial de cargos y pagos de una unidad con su saldo.
Saldo: Lo que la unidad debe (positivo) o tiene a favor (negativo).
Saldo a favor: Dinero pagado de más; se aplica solo a las siguientes cuotas.
Vencido: Cargos cuya fecha límite ya pasó sin pagarse completos.
Pago en revisión: Pago reportado por un residente que tesorería aún no valida.

Pagué y sigue apareciendo el adeudo

Tu pago está «En revisión». Cuando tesorería lo valida, el saldo se actualiza y recibes un correo.

Me rechazaron el pago

El correo y tu estado de cuenta muestran el motivo; corrige y repórtalo de nuevo.